СкайКасса — справочник аэропортов и направлений. Билеты не продаём и мест не бронируем.
Куда писать
Связь — только по почте: info@skycassa.ru. Обычно отвечаем за несколько рабочих дней, на запросы о персональных данных — не позже 10 рабочих дней.
С чем писать стоит
- Вопрос по справке об аэропорте или направлению. Что-то на странице непонятно или не хватает данных — напишите, какая страница и что искали.
- Ошибка в справке. Не тот адрес аэропорта, рейс давно не летит — укажите страницу и что не совпадает.
- Расхождение в цене. На странице одна цифра, у продавца другая — пришлите адрес и скриншот.
- Сломалось. Страница не открывается, поиск не работает, шрифты съехали — пришлите адрес страницы и название браузера.
- Предложение или идея. Если чего-то не хватает, напишите; даже если не сделаем, спасибо за мысль.
- Правовые вопросы. Обработка данных, авторские права, реклама.
С чем — не к нам
- Вернуть или обменять билет. Договор перевозки и все условия — у продавца. Туда и пишите по маршрутной квитанции. Мы не можем разрешить спор о билете, потому что его не продавали.
- Исправить фамилию, номер документа или класс. Там же, у продавца; у нас этих данных нет физически.
- Узнать, летит ли рейс сегодня, или причину задержки. Табло аэропорта или сайт авиакомпании — там данные в реальном времени. Статуса рейсов у нас нет.
- Забронировать место или изменить параметры. Бронирование только у продавца или авиакомпании.
Откуда цифры в справке
Направления и перевозчики. Маршрутные сети перевозчиков пересчитываются по понедельникам, цены — каждую ночь.
Справка об аэропорте. Из открытого справочника аэропортов, обновляется раз в месяц и есть не у всех аэропортов. Соседние аэропорты и расстояния считаются по координатам.
Чего у нас нет. Загрузку конкретного рейса, наличие свободных мест, статус бронирования — это внутренние системы перевозчика. Доступ есть только у него.
Правовая информация
Условия пользования — Пользовательское соглашение. Как обрабатываются данные — Политика персональных данных. Информация о рекламодателе указана в подвале страницы.